Política de reembolso

Política de reembolso y productos digitales

Los programas de Lift With Karine son descargas digitales en PDF, suministradas inmediatamente tras completarse el pago. No se envía ningún producto físico. Antes de comprar, revisa la descripción, el material necesario, la duración, los idiomas y la información de los archivos.

Ayuda y solicitudes de reembolso

Para problemas de acceso, archivos incorrectos, compras duplicadas u otras solicitudes de reembolso, escribe a hello@liftwithkarine.com. Incluye el número de pedido si lo tienes, el correo utilizado al comprar y una breve explicación. No envíes contraseñas ni datos de tarjetas de pago. Valoramos las solicitudes discrecionales de forma razonable e individual y podemos restablecer el acceso, facilitar el archivo correcto o realizar un reembolso. Esta revisión nunca convierte en discrecional una solución exigida por la ley.

Derecho de desistimiento

Cuando se aplica el derecho de desistimiento de consumidores de la UE/EEE, puedes desistir dentro de los 14 días naturales desde la celebración del contrato de compra, sin indicar el motivo. Se mantiene cualquier plazo mayor o protección adicional exigidos por la ley aplicable. En el lanzamiento no invocamos la pérdida de este derecho: la entrega inmediata o la descarga no lo elimina por sí sola.

Para desistir, envía una declaración clara de tu decisión a hello@liftwithkarine.com o a Karine Paern, Lift With Karine, Cortijo De Guadalmina Alta 7, 29670 Marbella, Málaga, España. Basta con enviar la comunicación antes de que venza el plazo. Puedes utilizar el modelo opcional de abajo; no es obligatorio. La cuenta de cliente también permite solicitudes de devolución/cancelación cuando estén disponibles. Puedes usar el correo si la solicitud desde la cuenta no está disponible.

Para un desistimiento válido, reembolsamos los pagos sin demora indebida y dentro de los 14 días naturales desde que se nos informa, mediante el medio de pago original salvo acuerdo expreso en contrario, sin gastos de reembolso. No hay devolución física ni gastos de reposición para estos archivos digitales. Tras desistir, deja de utilizar y compartir el programa reembolsado.

Declaración opcional de desistimiento

A Karine Paern / Lift With Karine, en la dirección o correo indicados: Por la presente comunico que desisto de mi contrato relativo al siguiente programa digital. Identifica el programa, el número de pedido si lo tienes, la fecha del pedido, tu nombre y domicilio y la fecha de esta comunicación. Firma solo si la envías en papel.

Derechos irrenunciables de las personas consumidoras

Esta política no excluye ni limita los derechos irrenunciables, incluidas las soluciones por contenidos digitales no suministrados o no conformes con el contrato. Estos derechos pueden aplicarse después del plazo de desistimiento y prevalecen sobre esta política. No necesitas aceptar correos de marketing para recibir atención.